Ach du Schreck Geld ist weg?

Panne bei Bank Austria!

(18.11.2024) Ein Schreckmoment für viele Bank Austria-Kunden: Nach Wartungsarbeiten am Wochenende stehen plötzlich einige Online-Konten bei null Euro! Die Bank arbeitet unter Hochdruck daran, das Problem zu beheben, und versichert: „Kein Grund zur Panik, wir kümmern uns darum.“

Was ist passiert? Ein Mann aus dem 4. Bezirk wollte am Sonntagabend 5000 Euro von seinem Sparkonto auf sein Girokonto überweisen. Doch kurz darauf wurden insgesamt 25.000 Euro – sechs Mal die ursprünglich überwiesene Summe – von seinem Sparkonto abgebucht. „Ich habe keine Ahnung, wohin das Geld verschwunden ist, und die Hotline hat auch keine Antwort“, erzählt der Betroffene. Am Montag dann der nächste Schock: Alle seine Konten zeigen null Euro an.

Bank Austria entschuldigt sich

Die Bank versichert: „Wir bedauern die Probleme sehr. Eine interne Systemumstellung hat in manchen Fällen zu Mehrfachbuchungen geführt. Wir stellen sicher, dass alle Beträge korrekt verbucht werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten so schnell wie möglich an der Lösung.“ Hacker? Laut der Bank Austria ist ein Angriff ausgeschlossen.

Was heißt das für betroffene Kunden?

Die Schwierigkeiten traten hauptsächlich bei Überweisungen innerhalb der Bank Austria auf. Noch ist unklar, wann alle Kunden wieder ihre korrekten Kontostände sehen. Die Bank betont aber: Niemand wird finanziellen Schaden erleiden. Deswegen am besten immer Screenshots vom aktuellen Kontostand machen, somit hat man zumindest einen Beweis, sollte es mal hart auf hart kommen.

(fd)

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