Echte "EVN" News?

(16.12.2025) Eine E-Mail der EVN hat in den vergangenen Tagen bei vielen Strom- und Gaskunden für Verunsicherung gesorgt. In der Nachricht werden neue Kunden- und Kontonummern des Energieversorgers angekündigt. Zahlreiche Empfänger hielten das Schreiben zunächst für ein Phishing-Mail. Die EVN stellt nun klar: Die Nachricht ist echt.

„Es handelt sich um kein Fake-Mail“, bestätigte EVN-Pressesprecher Stefan Zach. Rund 48 Prozent der EVN-Strom- und Gaskunden erhielten die Information per E-Mail, die restlichen 52 Prozent bekommen dieselben Inhalte per Post.

Keine Handlungsaufforderung in der Mail

Bei der versendeten Nachricht handelt es sich laut EVN um eine reine Informationsmail. Kundinnen und Kunden müssen nicht antworten, keine Links anklicken und keine Daten eingeben. Das Mail ist als No-Reply-Nachricht gekennzeichnet.

Die neuen Daten betreffen sowohl die Kundennummer als auch die Kontonummer der EVN. Weitere Details werden mit der nächsten Strom- oder Gasrechnung übermittelt.

Was Kundinnen und Kunden jetzt tun sollten

Die EVN gibt klare Empfehlungen:

• Wer einen Dauerauftrag eingerichtet hat, sollte die neue Kontonummer bei der Bank aktualisieren.
  
• Wer per Einzugsermächtigung (Lastschrift) zahlt, muss nichts unternehmen.
  
• Der nächsten Rechnung liegt ein Zahlschein mit den neuen Daten bei.
  

Warum die EVN ihre Daten ändert

Grund für die Aussendung ist eine Modernisierung der IT-Infrastruktur im Kundenmanagement. Zudem wurden die Abrechnungssysteme von EVN und Netz Niederösterreich organisatorisch getrennt. Diese Umstellung machte neue Kunden- und Kontonummern notwendig.

EVN bedauert Verunsicherung

Die EVN zeigt Verständnis für die entstandene Unruhe. Gleichzeitig betont das Unternehmen, dass es grundsätzlich positiv sei, wenn Kundinnen und Kunden bei unerwarteten Nachrichten kritisch bleiben und mögliche Betrugsversuche hinterfragen.

Fazit

Auch wenn das Mail auf den ersten Blick verdächtig wirkt: Die EVN-Nachricht zu neuen Kunden- und Kontodaten ist authentisch. Wer unsicher ist, kann die Echtheit unter anderem am Impressum und der offiziellen EVN-Internetadresse erkennen oder direkt beim Kundenservice nachfragen.

(fd)